Modes de livraison
Mission 240 expédie ses commandes selon les options suivantes :
- Mondial Relay en Point Relais ou Locker (France métropolitaine et pays éligibles).
- Colissimo 48h pour les livraisons à domicile (France métropolitaine).
Délais de préparation & de livraison
Les commandes sont préparées et expédiées sous 3 jours ouvrés maximum.
Le délai de livraison dépend ensuite du mode de livraison choisi :
- Mondial Relay : selon les délais annoncés par le transporteur.
- Colissimo 48h : livraison généralement sous 48 heures ouvrées après expédition.
En période de forte activité (opérations spéciales, fêtes ou pics de commandes), les délais peuvent être légèrement allongés.
+ Chez Mission 240, pas de production de masse
Chaque commande est imprimée à la demande, préparée avec soin puis contrôlée avant expédition. En choisissant Mission 240, vous soutenez une marque française indépendante qui privilégie une production responsable plutôt que la surproduction.
Frais de livraison
- Livraison offerte dès 45 € d’achat
- Mondial Relay (Point Relais / Locker) : 4,90 €
- Colissimo 48h à domicile : 7,90 €
Suivi de commande
Dès l’expédition de votre commande, vous recevez automatiquement un e-mail contenant votre numéro de suivi.
Retours & Remboursements
Droit de rétractation
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, hors produits personnalisés ou fabriqués spécialement à votre demande.
Conditions d’acceptation
- Article neuf.
- Non porté.
- Non lavé.
- Étiquettes d’origine intactes.
- Aucune odeur, tache ou trace d’usure.
Tout article ne respectant pas ces conditions pourra être refusé.
Produits personnalisés
Les produits personnalisés ou réalisés spécialement à votre demande ne sont ni repris ni remboursés, sauf en cas de défaut de fabrication ou d’erreur de préparation de notre part.
Changement de taille
Mission 240 ne réalise pas d’échange de taille.
Pour recevoir votre nouvelle taille le plus rapidement possible et éviter toute rupture de stock, nous vous recommandons de passer immédiatement une nouvelle commande.
Vous pourrez ensuite nous retourner l’article qui ne convient pas. Dès réception et contrôle de votre retour, nous procéderons au remboursement de l’article retourné.
Comment effectuer un retour ?
Adressez directement votre colis à :
Mission 240
21 rue de la Tramontane
34350 Vendres
Important
Afin de pouvoir identifier rapidement votre retour, vous devez impérativement joindre dans votre colis :
- Votre nom et prénom.
- Votre numéro de commande.
À défaut, le traitement de votre remboursement pourra être retardé le temps d’identifier votre commande.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client.
En cas de défaut produit ou d’erreur de notre part, les frais de retour sont intégralement pris en charge par Mission 240.
Nous vous recommandons de conserver la preuve de dépôt de votre colis jusqu’au remboursement de votre commande.
Colis non récupéré en point relais
Si un colis n’est pas récupéré dans les délais prévus par le transporteur et nous est retourné, les frais de transport engagés restent à la charge du client.
Un montant forfaitaire de 6 € sera déduit du remboursement.
Si vous souhaitez une nouvelle expédition, de nouveaux frais de livraison seront à régler avant le renvoi de votre commande.
Modalités de remboursement
- Le remboursement est effectué sur le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
- Le remboursement porte uniquement sur le montant des articles retournés, hors frais de livraison et autres frais éventuels.
- Le remboursement intervient dans un délai maximum de 14 jours après réception et contrôle du retour.
Besoin d’aide ?
Notre service client reste à votre disposition pour toute question.
Merci de soutenir Mission 240, une marque française indépendante qui transforme chaque commande en actions concrètes au profit des enfants en situation de handicap, des militaires blessés et des pompiers.